第(3/3)页 这不是收银员的基操吗? 其实,和悦购的收银员这么做。 根本不是他教的。 他对这些分类的事儿一窍不通。 这个服务,都是收银部自发学习并逐步改进的。 他记得有一次,一名顾客买的东西稍微多了些。 结果这名顾客还没走多远,购物袋就破了,东西散落一地。 不少食物掉在地上,一片狼藉。 顾客当时特别生气,跑过来质问塑料袋质量怎么这么差。 之后,收银部门就自己琢磨出这一套分类方法。 这套方法效果显著。 从此以后,再也没出现过顾客因为东西买的多,购物袋破损的情况。 但是呢,这套方法有点费塑料袋,也不环保。 于是,公司的质检部提议使用可降解塑料袋。 采购部主动积极配合寻找生产厂家。 在众多厂家中,采购部选出了最好的一家。 这家生产出的塑料袋,不仅质量好,价格也不贵… 在范逸看来,塑料袋分类这件事,和他关系不大。 他唯一做的,就是在审批单上签了字。 其余全都是员工们自己协作搞定的…… 叮——— 就在这时,范逸收到一条微信消息。 是小泡芙发来的语音: “范叔叔,你回来一定要告诉我哟,我不坐摇摇车了,这些小圆片都给你留着开店。” 范逸嘴角忍不住上扬。 “平时没白疼你闺女啊,攒的钱都给我开新店了。” 赵勇满脸假笑地拿起一串烤肉。 随即又欲哭无泪地咬住竹签上的肉… 漏风啊! 这小棉袄,一看就不是新疆棉,五岁就漏风了! 就在此时,范逸灵光一闪。 这对员工好,和对小泡芙好其实是一个道理啊。 对员工好,员工就会自发性地去提升自己的服务质量。 对小泡芙好,小泡芙就把自己攒的小圆片给他开新店… 范逸端起酒杯,抿了一口,有些自恋地感慨道。 “小泡芙给我硬币,员工主动做业绩,怎么感觉爱我的人有点多啊,我这么有魅力吗?” 第(3/3)页